Dreame Service & Reparatur
Brauchst du Hilfe mit deinem Dreame Saug und Wischroboter?
Nachfolgend findest du hilfreiche Tipps und Hinweise rund um die Themen Service und Reparatur bei Dreame Technologies. Oftmals ist es der schnellste Weg, sich innerhalb der Herstellergarantie direkt mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Die Service- und Support-Teams helfen schnell und unkompliziert.
In der dem Gerät beiliegenden Bedienungsanleitung findest du wertvolle Hinweise und nützliche Informationen zu Einstellungen, Funktionsweisen, technischen Daten, Installation etc. Oftmals können kleinere Probleme bereits hiermit gelöst werden.
Tipps und Erläuterungen zu Dreame Saugrobotern mit Wischfunktion erhältst du des Weiteren auf dem Dreame YouTube Kanal.
Dreame Service und Reparatur innerhalb der Herstellergarantie
Wenn du innerhalb der Herstellergarantie (diese beträgt i.d.R. 2 Jahre, kann aber je nach Hersteller variieren) Fragen zu deinem Dreame Saug Wisch Roboter hast oder Produktmängel an deinem Dreame Gerät auftreten, hilft dir das Dreame Service Center gerne weiter.
Nachstehend findest du nützliche Kontakt-Informationen zum Dreame Kunden-Support:
- Das Aftersales-Team von Dreame kannst du unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: aftersales@dreame.tech
- Hier geht es zum Live Chat mit dem Kundenservice Dreame.
- Für Fragen zu Reparaturen nutze die Reparaturanfrage bei Dreame-Service
- Im Falle einer Retoure nutze bitte folgenden Link: Retoure Dreame
Service und Reparatur ausserhalb der Herstellergarantie
Reparaturen und Kostenvoranschlag ausserhalb der Garantiezeit
In der Regel besteht eine 2-jährige Garantiezeit (ab Kaufdatum) auf die Roboter bei Roboterversandhaus. Wenn du dein Produkt nach Ablauf der Garantiezeit zur Überprüfung und ggf. Reparatur einsendest, so verrechnen wir eine Kostenvoranschlagsgebühr in Höhe von 50–70 CHF. Diese Kosten sind von dir auch dann zu tragen, wenn dein Produkt im Anschluss nicht repariert wird oder repariert werden kann.
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