Brauchst du Hilfe mit deinem Neato Saugroboter?

Nachfolgend findest du hilfreiche Tipps und Hinweise rund um die Themen Service und Reparatur bei Neato. Oftmals ist es der schnellste Weg, sich innerhalb der Herstellergarantie direkt mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Die Service- und Support-Teams helfen schnell und unkompliziert.

In der dem Gerät beiliegenden Bedienungsanleitung findest du wertvolle Hinweise und nützliche Informationen zu Einstellungen, Funktionsweisen, technischen Daten, Installation etc. Oftmals können kleinere Probleme bereits hiermit gelöst werden.

Service und Reparatur deines Neato Staubsauger Roboters innerhalb der Herstellergarantie

Der Neato Kundendienst hilft gerne weiter, solltest du als Kunde Fragen zu deinem Produkt haben oder Produktmängel innerhalb der Herstellergarantie auftreten. Auf der Neato Support Seite findest du eine breite Auswahl an Informationen sowie Hilfestellungen zu den Themen Service und Produktberatung, die oftmals schon die Lösung des Problems beinhalten. Natürlich gibt es dort auch alle Kontaktinformationen zu Neato.

Ist eine Reparatur nicht zu vermeiden, so übernimmt Neatorobotics innerhalb der Herstellergarantie von 2 Jahren auf direkt die Reparaturabwicklung bzw. den Austausch des defekten Neatos über das eigene Serviceteam. Hierfür schreibe  ein E-Mail an das Neato-Serviceteam. Bitte hänge deiner Mail immer eine Rechnungskopie und eine detaillierte Fehlerbeschreibung an.

E-Mail: EMEAcare@neatorobotics.com

Sollte deine Anfrage Neato Connected betreffen, nutze bitte die nachfolgend genannte E-Mail-Adresse.

E-Mail: ConnectedSupport@NeatoRobotics.com

Wenn dir der telefonische Kontakt lieber ist, kannst du die Neato-Hotline von Montag bis Freitag, jeweils zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr erreichen.

Tel.: 0435 083 146

Bei einer Einsendung deines Neato Saugroboters, lege der Sendung bitte immer eine Rechnungskopie und eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei.

Service und Reparatur ausserhalb der Herstellergarantie

Sollte die Garantie deines Neato Saugroboters abgelaufen sein, empfiehlt Neato die Kontaktaufnahme zu einem autorisierten Reparaturzentrum. LetMePepair ist ein für Neato Staubsaugerroboter zugelassenes Service-Center.
So erreichst du das Service-Center:

Tel.: +49 (0) 3591 2722 4026
Mail: neato-service@letmerepair.com

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